Vertriebs- und Kundenmanagement

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Hochschule Zittau/Görlitz | Wintersemester 2020 / 2021 Vertriebs- und Kundenmanagement

Vertriebs und Kundenmanagement

 

Abgrenzung Vertrieb und Marketing

Der Persönliche Verkauf

Arten der Vertriebswege

Auswahl der Vertriebswege

Platform Economy (Eng)

Herausforderungen für den Vertrieb durch die Digitalisierung

Customer Lifetime Value & Customer Journey

Kundenqualifikation, Kundenbindung

Kundenrückgewinnung

New Role of the Customer (Eng)

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