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Wiki mit Patterns zu VCL-Erfahrungen des Lehrstuhls Wirtschaftsinformatik insb. Informationsmanagement an der TU Dresden

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Einsatz von Tutoren

Patterns >> Betreuung der Teilnehmer >> Einsatz von Tutoren

Problem Die Komplexität des VCL-Projekts, die Heterogenität der Teilnehmer sowie die virtuelle Lernumgebung können innerhalb der Gruppen während der Bearbeitung einer komplexen Aufgabe zu Unsicherheiten/Problemen führen und erschweren die abschließende Bewertung.
Rahmenbedingungen Lösen einer Fallstudie; neben des Inhalts der Fallstudienlösung werden auch der Gruppenarbeitsprozess und das Engagement der einzelnen Mitglieder in die Bewertung einbezogen
Lösung

Damit die Gruppen während der Bearbeitung der Fallstudie harmonisch zusammenarbeiten und sich auf die Entwicklung ihrer Lösung konzentrieren können, werden sie kontinuierlich von einem eTutor begleitet. Jeder Gruppe wird dabei ein einzelner Tutor zugewiesen, wobei dieser eine bis max. 3 Gruppen mit jeweils bis zu 6 Personen gleichzeitig betreuen kann.

Der eTutor hat die Aufgabe:

  • die Arbeits- und Lernaktivitäten der Gruppe kontinuierlich zu monitoren/beobachten,
  • sich andeutende Konflikte zu erkennen und bei Bedarf einzuschreiten bzw. den Berater zu informieren,
  • als zentraler Ansprechpartner für alle Fragen zur Verfügung zu stehen, die nicht den Inhalt der Fallstudienlösung betreffen und damit
  • den Gruppen die Sicherheit zu geben, nicht alleine gelassen zu werden.

Der Lösungsweg der Fallstudie soll von der Gruppe selber erkundet und am Ende ihr selbst erarbeitetes Ergebnis bewertet werden. Der eTutor darf daher lediglich formale Fragen (bspw. zum organisatorischen Ablauf oder zur Technik) sowie Fragen zum Verständnis der Fallstudie beantworten. Inhaltliche Lösungshinweise dürfen von ihm nicht ausgesprochen werden.

Beispiel für zulässige Frage: Verstehen wir die Aufgabe richtig, dass...

Beispiele für nicht zulässige Fragen: Ist unser bisheriges Vorgehen bei der Lösungsfindung korrekt? Stimmen unsere bisherigen Ergebnisse?

Der eTutor ist in seinem Verhalten autonom, sollte jedoch stets die Möglichkeit haben, sich mit anderen eTutoren sowie den Beratern auszutauschen. Sollten Fragen an ihn gerichtet werden, zu denen er keine Auskunft geben darf, hat er diese direkt an die Berater weiterzuleiten.

Aufgrund seines umfassenden Einblicks in die Gruppenprozesse stellt der eTutor auch eine wichtige Quelle für Informationen hinsichtlich der abschließenden individuellen Bewertung (Notenvergabe) dar. Von ihm können erste Einschätzungen der einzelnen Teilnehmenden sowie der Gruppe als Ganzes erfolgen. Um einen einheitlichen Vergleichsmaßstab über alle Gruppen und Tutoren hinweg zu gewährleisten, sollten die Einschätzungen idealerweise anhand eines vorab zur Verfügung stehenden Beobachtungs- und Bewertungsbogens erfolgen.

Verweise

Einsatz von Beratern
Individuelle Bewertung
Bewertungsbogen

Diskussion: [Name der Diskussion]