Kommunikation spielt im E-Learning eine zentrale Rolle. Die mediengestützte Lehre ist auf Grund der größeren zeitlichen und räumlichen Flexibilität der Lernenden auf effektive Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Dozent und Lernendem angewiesen. Geeignete Werkzeuge und Möglichkeiten helfen einen angemessenen Betreuungsgrad zu gewährleisten.

Nachfolgend sollen Aspekte der Kommunikation im Internet vorgestellt werden, die für E-Learning und darüber hinaus relevant sind. Themen sind u.a. die Begriffe "Web 2.0" bzw. "Social Network", unter denen wesentliche Teile der derzeit populärsten Kommunikationswerkzeuge des digitalen Mediums "Internet" zusammengefasst werden. Weitere Einsatzmöglichkeiten im Unternehmensumfeld werden beispielhaft vorgestellt.